Là một quốc gia thực thi nền dân chủ ngay từ khi thành lập Nhà nước mới và là thành viên của các công ước quốc tế về quyền con người, Việt Nam luôn coi trọng và nỗ lực bảo đảm quyền con người, quyền công dân trên tất cả các lĩnh vực với quan điểm tất cả quyền lực nhà nước thuộc về nhân dân.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) đã quy định rõ người tiêu dùng được quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng như tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết; có thể khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình...

Năm 2020, dịch COVID-19, thiên tai, hạn hán, xâm nhập mặn, bão lũ xảy ra liên tiếp, gây thiệt hại lớn về người và tài sản cho nhân dân, đặc biệt là các gia đình nghèo, cận nghèo. Do đó, việc hỗ trợ, thăm, tặng quà người nghèo trong dịp Tết sẽ tạo sự gắn bó giữa Đảng, Nhà nước, các tổ chức, đoàn thể… với nhân dân, động viên nhân dân vượt qua khó khăn.