Tác động của động lực kéo - đẩy và hình ảnh điểm đến đối với ý định du lịch của cộng đồng LGBTQ+: Tiếp cận từ góc độ quyền con người tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt: Nghiên cứu này phân tích cơ chế tâm lý thúc đẩy ý định lựa chọn điểm đến của du khách LGBTQ+ tại Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời diễn giải các kết quả từ góc độ quyền con người, đặc biệt là các yêu cầu về an toàn, tôn trọng, bao dung và không phân biệt đối xử. Dựa trên việc tích hợp thuyết hành vi dự định, thuyết động lực kéo – đẩy và mô hình kích thích – cơ chế – phản hồi (SOR), nghiên cứu đánh giá cách thức các nhu cầu nội tại và thuộc tính ngoại tại hình thành thái độ và ý định. Dữ liệu được thu thập từ 292 du khách LGBTQ+ thông qua kỹ thuật lấy mẫu có chủ đích và quả cầu tuyết, và được phân tích bằng mô hình cấu trúc bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM). Kết quả cho thấy động lực kéo tác động mạnh hơn động lực đẩy đến thái độ và ý định. Đặc biệt, chuẩn chủ quan không có tác động đáng kể, gợi ý mức độ tự chủ tương đối trong quyết định lựa chọn điểm đến của những người tham gia nghiên cứu. Thái độ đóng vai trò trung gian toàn phần trong mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và ý định. Từ góc độ quyền con người, kết quả nhấn mạnh ý nghĩa của việc xây dựng điểm đến an toàn, bao trùm, tôn trọng bản dạng và không phân biệt đối xử đối với cộng đồng LGBTQ+.

Từ khoá: Du khách LGBTQ+; động lực kéo - đẩy; hình ảnh điểm đến; quyền con người; không phân biệt đối xử.

Abstract: This study examines the psychological mechanisms shaping destination choice intentions among LGBTQ+ tourists in Ho Chi Minh City and interprets the findings through a human rights perspective, particularly the dimensions of safety, respect, inclusion, and non-discrimination. Integrating push–pull motivation theory, the theory of planned behavior, and the stimulus–organism–response (SOR) model, the study assesses how internal needs and destination attributes shape attitudes and intentions. Data from 292 LGBTQ+ tourists, collected through purposive and snowball sampling, were analyzed using PLS-SEM. The findings show that pull motivations exert stronger effects on attitudes and intentions than push motivations. Subjective norms have no significant effect, suggesting a high degree of autonomy in destination choice. Attitude fully mediates the relationship between destination image and intention. From a human rights perspective, the results underscore the importance of developing destinations that are safe, inclusive, respectful of identity.

Keywords: Destination image; LGBTQ+ tourists; Push–pull motivations; Human rights; Non-discrimination

Ảnh minh họa. Nguồn: tuoitre.vn.

Giới thiệu

Du lịch LGBTQ+ hay còn gọi là du lịch “hồng (Pink)” đã là một thành phần không thể thiếu của nền kinh tế toàn cầu, dự kiến đạt doanh thu 610 tỷ đô la vào năm 2032 (Madinga et al., 2025b). Tại Việt Nam, đặc biệt là ở Thành phố Hồ Chí Minh, sự chuyển biến tích cực trong nhận thức xã hội đã biến nơi đây thành một thị trường tiềm năng cho “nền kinh tế hồng”  (Muñoz et al., 2024). Thị trường ngách này không chỉ là một thị trường kinh tế đầy hứa hẹn với chi tiêu đáng kể và tần suất du lịch cao (Madinga et al., 2025a), mà còn nhấn mạnh các yếu tố nhạy cảm như tính thân thiện và an toàn tại điểm đến (Monaco et al., 2025). Tuy nhiên, các khung lý thuyết hiện tại về hành vi du lịch vẫn chủ yếu tập trung vào du khách phổ thông, thường bỏ qua nhu cầu và rào cản đặc thù của nhóm thiểu số giới tính (Nguyen et al., 2023; Madinga et al., 2025a). Mặc dù các yếu tố như cảnh đẹp, môi trường tự nhiên, cơ sở hạ tầng phát triển, và chất lượng dịch vụ là những yếu tố ý nghĩa đối với du khách phổ thông (Bui, 2024; Randrianirina et al., 2025; Najar, 2025), sự thân thiện với cộng đồng LGBTQ+ và điểm đến an toàn có tác động tích cực lên sự hài lòng, ý định quay lại, và ý định lựa chọn điểm đến của du khách LGBTQ+ (Ro & Khan, 2022; Lai et al., 2022; Algueró-Boronat et al., 2024a; Wong & Lai, 2024; Monaco et al., 2025). Vì vậy, cách mà các yếu tố động lực, thái độ, chuẩn chủ quan và hình ảnh điểm đến tương tác để hình thành ý định trong những bối cảnh văn hóa - xã hội mà các chuẩn mực và kỳ vọng xã hội có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách LGBTQ+, vẫn là một khoảng trống lớn. Bài báo này nhằm trả lời câu hỏi: (1) Động lực nào là lực đẩy chính cho du khách LGBTQ+? (2) Tại sao áp lực xã hội (chuẩn chủ quan) lại mất đi hiệu lực đối với nhóm khách hàng này?

Từ góc độ quyền con người, các yêu cầu về an toàn, sự bao dung, tôn trọng bản dạng và không phân biệt đối xử không chỉ là thuộc tính của điểm đến mà còn là những điều kiện ảnh hưởng đến khả năng tham gia bình đẳng và tự chủ của du khách LGBTQ+ vào các hoạt động du lịch. Vì vậy, nghiên cứu sử dụng tiếp cận quyền con người như một lăng kính bổ sung để diễn giải các kết quả về động lực, thái độ, chuẩn chủ quan, hình ảnh điểm đến và ý định lựa chọn điểm đến.

1. Tổng quan tài liệu và giả thuyết

a) Du khách LGBTQ+ và tiếp cận quyền con người

Khái niệm “LGBTQ+” đề cập đến một cộng đồng thiểu số có xu hướng tính dục được xác định là đồng tính nữ (lesbian), đồng tính nam (gay), song tính (bisexual), chuyển giới tính (transgender), hay chưa xác định giới tính (queer/questioning), và “+” được hiểu là những người có bản dạng tình dục khác ngoài xu hướng dị tính (Algueró-Boronat et al., 2025b). Trong lĩnh vực du lịch này, du khách LGBTQ+ là những cá nhân có xu hướng và bản dạng tính dục đa dạng đi du lịch vì mục đích nghỉ dưỡng, giải trí, văn hóa, xã hội và các mục đích liên quan đến bản sắc giới tính của họ (Lewis et al., 2021; Qiu et al., 2025). Cộng đồng LGBTQ+ đã đóng góp to lớn đối với du lịch toàn cầu, với sự phát triển của “kinh tế hồng”, ước lượng đạt 3,9 triệu tỷ đô mỗi năm (Saravi, 2022). Thị phần du lịch này được dự đoán sẽ mở rộng nhanh chóng trong tương lai (Madinga et al., 2025a) bởi vì khách du lịch “gay” đi du lịch thường xuyên hơn và sẵn sàng chi tiêu (Madinga et al., 2025b). Bên cạnh đó, Hiệp hội Du lịch và Lữ hành Thế giới (WTTC, 2021) báo cáo rằng lực lượng khách du lịch này phân bổ cao hơn mức trung bình của mức thu nhập khả dụng của họ để đi du lịch và gắn liền với tần suất du lịch cao. Trong phạm vi bài viết, tiếp cận quyền con người được sử dụng ở mức độ diễn giải, tập trung vào các giá trị và nguyên tắc gắn với nhân phẩm, bình đẳng, không phân biệt đối xử, tự chủ cá nhân và an toàn của người LGBTQ+ trong trải nghiệm du lịch. Cách tiếp cận này không thay thế các mô hình hành vi du lịch mà bổ sung một lăng kính để xem xét vì sao các yếu tố thân thiện, bao trùm và tôn trọng bản dạng có thể ảnh hưởng đến thái độ và ý định lựa chọn điểm đến.

b) Mô hình kích thích-cơ chế-phản hồi (S-O-R)

Mô hình SOR được phát triển bởi Mehrabian và Russell (1974). Theo mô hình, các yếu tố môi trường xung quanh (stimuli) ảnh hưởng đến nhận thức và cảm xúc (organism), dẫn tới các phản ứng hành vi (responses). Trong bối cảnh du lịch, thuyết này được ứng dụng để giải thích tại sao du khách chọn hay né tránh các điểm đến. Nghiên cứu trước chỉ ra rằng các yếu tố như hình ảnh điểm đến, chất lượng dịch vụ và môi trường xã hội ảnh hưởng đến các hành vi tiếp cận và tránh né (Bui, 2023a; Hoang et al., 2025). Lý thuyết này còn bổ sung cho thuyết động lực kéo và đẩy trong việc giải thích ý định lựa chọn điểm đến của du khách bằng cách xem xét các yếu tố đẩy và kéo ảnh hưởng đến ý định tiếp cận hay né tránh của du khách (Aggarwal & Hajra, 2023). Nghiên cứu này sử dụng lý thuyết tiếp cận và né tránh để giải thích cách mà các yếu tố đẩy và kéo, và hình ảnh điểm đến ảnh hưởng đến ý định lựa chọn hay né tránh của du khách LGBTQ+.

c) Thuyết động lực kéo đẩy

Động lực du lịch được nảy sinh khi các yếu tố nội tại như nhu cầu thoát khỏi môi trường hiện tại (các yếu tố đẩy), cùng với các thuộc tính hấp dẫn của điểm đến (yếu tố kéo) (Yuan & McDonald, 1990). Tương tự, Uysal & Jurowski (1994) mô tả khung lý thuyết động lực đẩy và kéo là sự tương tác giữa các nhu cầu nội tại và nhu cầu ngoại tại. Thuyết động lực đẩy và kéo đã và đang được ứng dụng rộng rãi và tích hợp vào các lý thuyết khác để khám phá các động lực nội tại và ngoại tại trong bối cảnh du lịch hiện đại (Duong et al., 2023; Kim et al., 2022; Tham et al., 2024; Randrianirina et al., 2025). Nhiều tác giả khoa học xác định các chiều hướng khác biệt của các động lực nội tại bao gồm mong muốn giải trí, thư giãn, phấn khích, và mạo hiểm; sự thoát ly khỏi lịch trình căng thẳng hằng ngày và đám đông, sự khẳng định bản thân, cơ hội để tạo dựng các mối quan hệ xã hội, sự mới mẻ, kiến thức mới, và các phong cách sống và văn hóa hấp dẫn (Ayoub & Mohamed, 2024; Bui, 2024; Carvalho, 2022; Kim et al., 2022; Loi et al., 2024; ). Các động cơ này không trực tiếp gắn liền với các thuộc tính của điểm đến mà ăn sâu vào trạng thái tâm lý và nhu cầu bên trong của du khách (Pratiwi et al., 2022; Salazar & Osorio, 2024).

Đối với du khách LGBTQ+, cùng với các nhu cầu và mong muốn nêu trên, mong muốn giảm bớt những áp lực và kỳ vọng xã hội liên quan đến giới và tính dục; được thoải mái thể hiện bản dạng giới và xu hướng tính dục, và các cơ hội kết nối với cộng đồng thiểu số về giới tính địa phương và cảm được thuộc về cũng phản ảnh đúng động cơ chuyên biệt đối với hành vi du lịch củanhững người có thể gặp rào cản, kỳ thị hoặc phân biệt đối xử trong một số bối cảnh (Alguero-Boronat et al., 2024b; Monaco et al., 2024; Prayag et al., 2024;  Wong & Lai, 2024).

Nghiên cứu thực nghiệm trước đây đã cho thấy động lực đẩy tác động tích cực lên thái độ bởi vì hành vi du lịch thỏa mãn những khát khao và mong đợi tâm lý này (Pratiwi et al., 2022; Bui, 2024; Loi et al., 2024). Thêm vào đó, Pratiwi et al. (2022) xác nhận rằng các động lực đẩy gián tiếp tác động lên ý định du lịch thông qua thái độ tích cực. Trong khi đó, các nghiên cứu thực nghiệm khác nhau cung cấp bằng chứng thực nghiệm về mối quan hệ trực tiếp, tích cực giữa các động lực đẩy và ý định lựa chọn điểm đến (Ayoub & Mohamed, 2024; Pratiwi et al., 2022; Tham et al., 2024).

Trong nghiên cứu này, dựa trên các bằng chứng thực nghiệm, tác giả đề xuất hai giả thuyết: (H1a) các động lực đẩy tác động ý nghĩa và tích cực lên thái độ của du khách và (H1b) các động lực đẩy tác động ý nghĩa và tích cực lên ý định du lịch.  Xét từ góc độ quyền con người, các động cơ đặc thù của du khách LGBTQ+ đồng thời phản ánh nhu cầu được tôn trọng nhân phẩm, tự chủ và không bị kỳ thị, phân biệt đối xử trong quá trình du lịch.

Ngược lại với các động cơ nội tại, các yếu tố kéo liên quan chặt chẽ với các đặc điểm hữu hình và thuộc tính nhận thức của một điểm đến (Kyriakaki et al., 2020). Các thành phần chủ chốt của động lực kéo bao gồm các cảnh đẹp và phong cảnh tự nhiên, cơ sở hạ tầng và tiện nghi phù hợp, các địa điểm văn hóa và lịch sử đa dạng, an toàn và an ninh, các hoạt động và sự kiện sôi động, các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, chi phí du lịch hợp lý, và người dân chào đón và hiếu khách (Bui, 2024; Ha, 2024; Loi et al., 2024). Ngoài những đặc tính hấp dẫn nêu trên, du khách LGBTQ+ còn bị thu hút bởi các thuộc tính thân thiện với cộng đồng LGBTQ+ của một điểm đến, bao gồm các môi trường pháp lý và chính sách liên quan đến việc bảo đảm an toàn, bình đẳng và không phân biệt đối xử đối với người LGBTQ+; mức độ công nhận pháp lý đối với các quan hệ cùng giới tùy thuộc pháp luật từng quốc gia (Monaco, 2022; Wong & Vongvisitsin, 2025), an toàn xã hội và tính bao trùm (sự thân thiện với cộng đồng LGBTQ+, thái độ chào đón và sự bao dung của người dân địa phương, và danh tiếng quốc tế) (Hattingh & Spencer, 2017), cơ sở vật chất và tiện nghi phù hợp với cộng đồng LGBTQ+ (dịch vụ lưu trú thân thiện với LGBTQ+, quán bar đồng tính, phòng xông hơi và các chuyến du lịch đặc thù) (Hattingh & Spencer, 2017), các sự kiện pride (Hattingh & Spencer, 2018), và sự có mặt của các cộng đồng thiểu số về giới tính địa phương (các ngôi làng và văn hóa “gay” địa phương) (Hattingh & Spencer, 2018).

Các tác giả Pratiwi et al. (2022), Bui (2024), và Loi et al. (2024) xác nhận mối quan hệ ý nghĩa giữa các động lực kéo và thái độ du khách, trong khi đó nhiều nhà nghiên cứu khác phát hiện ra các động lực kéo tác động tích cực lên ý định lựa chọn điểm đến và tham gia vào các hoạt động du lịch của du khách (Ayoub & Mohamed, 2024; Nguyen et al., 2024; Randrianirina et al., 2025). Song song đó, Pratiwi et al. (2022) kết luận rằng các động lực kéo không tác động trực tiếp lên ý định du khách mà tác động gián tiếp thông qua việc hình thành thái độ tích cực của du khách. Dựa vào các kết quả nghiên cứu thực nghiệm, tác giả đề xuất hai giả thuyết: (H2a) các động lực kéo tác động ý nghĩa và tích cực lên thái độ của du khách và (H2b) các động lực kéo tác động ý nghĩa và tích cực lên ý định lựa chọn điểm đến của khách du lịch hồng. Những thuộc tính này đồng thời phản ánh mức độ mà điểm đến tạo ra một môi trường bình đẳng, an toàn, bao trùm và không phân biệt đối xử đối với du khách LGBTQ+.

d) Thuyết hành vi dự định

Thuyết hành vi dự định (TPB) được phát triển bởi Ajzen (1991) để giải thích hành vi có chủ đích bị ảnh hưởng bởi ba yếu tố: thái độ đối với hành vi (nhận thức tích cực hoặc tiêu cực của một cá nhân về việc thực hiện hành vi), chuẩn chủ quan (nhận thức của một cá nhân về áp lực xã hội hay mong đợi từ những người khác như bạn bè, gia đình, và đồng nghiệp về việc thực hiện hành vi), và kiểm soát hành vi nhận thức (nhận thức của một cá nhân về khả năng thực hiện hành vi, bao gồm các nguồn lực sẵn có, các rào cản, và các yếu tố kiểm soát). Nghiên cứu này tập trung vào các tiền đề tâm lý và đánh giá xã hội để giải thích quy trình hình thành ý định, nên yếu tố thái độ và chuẩn chủ quan đại diện cho sự đánh giá về mức độ mong muốn và sự chấp nhận của xã hội đối với một hành vi.

Các nhà nghiên cứu Pratiwi et al. (2022) và Bui (2024) lập luận rằng thái độ của du khách là kết quả của các động lực tâm lý và trong mô hình của họ, động lực đẩy và kéo là những yếu tố quan trọng hình thành thái độ. Trong nghiên cứu này, tác giả đồng quan điểm với Pratiwi et al. (2022) và Bui (2024). Các nghiên cứu thực nghiệm xác nhận rằng thái độ của du khách là một biến dự báo ý nghĩa về ý định viếng thăm của du khách ở Việt Nam (Bui, 2024; Liang & Nguyen, 2024; Loi et al., 2024). Yếu tố này được phát hiện có mối liên quan ý nghĩa và tích cực đến ý định du khách ở Indonesia (Pratiwi et al., 2022), thành phố Thượng Hải, Trung Quốc (Hu et al., 2023), và thành phố Sarajevo (Bouarar, 2025). Thêm vào đó, thái độ của du khách đóng vai trò là biến trung gian trong các mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và ý định hành vi (Tham et al., 2024). Vì vậy, trong nghiên cứu này, tác giả đề xuất giả thuyết (H3a): thái độ du lịch ảnh hưởng tích cực và ý nghĩa lên ý định lựa chọn và (H3b): thái độ đóng vai trò trung gian giữa hình ảnh điểm đến và ý định du lịch.

Fishbein & Ajzen (1975) và Ajzen (1991) định nghĩa chuẩn chủ quan là nhận thức của cá nhân về áp lực xã hội từ những người quan trọng. Trong du lịch LGBTQ+, Wong et al. (2025) xác định các nhóm ảnh hưởng xã hội như gia đình, bạn bè và các cộng đồng LGBTQ+ mà ảnh hưởng của họ có thể khuyến khích hay không ủng hộ các cá nhân chuyển giới đi du lịch. Bouarar et al. (2025) lập luận rằng các du khách có xu hướng tìm kiếm lời khuyên và ý kiến từ các nhóm tham khảo cho kế hoạch du lịch của họ bởi vì họ tự tin rằng những thành viên này có thể cung cấp thông tin hữu ích dựa vào các trải nghiệm quá khứ. Nhiều nghiên cứu thực nghiệm xác nhận chuẩn chủ quan tác động ý nghĩa và tích cực lên ý định lựa chọn điểm đến (Bui, 2023a; Le et al., 2023), trong khi đó Liu et al. (2021), Hu et al. (2023), Liang & Nguyen (2024), và Bouarar et al. (2025) phát hiện ra rằng các ảnh hưởng xã hội có tác động tích cực lên ý định du lịch nước ngoài. Dựa vào các nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu này đề xuất giả thuyết (H4): các chuẩn chủ quan ảnh hưởng ý nghĩa và tích cực lên ý định chọn lựa điểm đến của du khách LGBTQ+.

e) Hình ảnh điểm đến

Trong bối cảnh du lịch LGBTQ+, hình ảnh điểm đến nhấn mạnh sự thân thiện với cộng đồng LGBTQ+ được hình dung là một môi trường bao trùm và an toàn (Ram et al., 2019; Madinga et al., 2025a).  Ram et al. (2019) lập luận rằng một điểm đến bao trùm LGBTQ+ truyền tải một hình ảnh chào đón, tiến bộ và an toàn. Xây dựng một hình ảnh như vậy không chỉ thu hút du khách LGBTQ+ mà còn thúc đẩy tính thân thiện đối với những nhóm khách có thể đặc biệt quan tâm đến sự công bằng, an toàn và tôn trọng (Ram et al., 2019).  Vì vậy, hình ảnh điểm đến thân thiện có thể được xem không chỉ như một yếu tố marketing mà còn như nhận thức của du khách về mức độ tôn trọng, an toàn và không phân biệt đối xử tại điểm đến.

Nhiều nghiên cứu thực nghiệm cho thấy rằng một hình ảnh điểm đến tích cực có thể ảnh hưởng ý nghĩa lên ý định và hành vi của du khách (Nazir et al., 2021; Randrianirina et al., 2025). Mặt khác, hình ảnh điểm đến liên quan mật thiết đến thái độ du khách, trong khi đó nó không có mối hệ ý nghĩa nào với chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức (Tran et al., 2021; Liang & Nguyen, 2024; Loi et al., 2024). Hình ảnh điểm đến có thể ảnh hưởng đến ý nghĩa và thái độ của du khách, hoặc là cố gắng thay đổi nhận thức hiện tại, hoặc thậm chí tạo ra thái độ mới (Jalilvand et al., 2012; Loi et al., 2024). Kết luận từ những nghiên cứu thực nghiệm trước đây, tác giả đề xuất hai giả thuyết: (H5a) hình ảnh điểm đến thân thiện với LGBTQ+ ảnh hưởng ý nghĩa và tích cực lên ý định lựa chọn điểm đến của du khách LGBTQ+, và (H5b) hình ảnh điểm đến thân thiện với LGBTQ+ ảnh hưởng ý nghĩa và tích cực lên thái độ của du khách LGBTQ+.

Hình 1. Mô hình nghiên cứu đề xuất. Nguồn: Nhóm tác giả (2026)

2. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp hỗn hợp, 

kết hợp giữa định tính và định lượng để đảm bảo tính khoa học và phù hợp với đặc thù của cộng đồng LGBTQ+. Giai đoạn định tính được thực hiện qua tổng quan tài liệu và phỏng vấn chuyên sâu 05 chuyên gia và 10 du khách LGBTQ+ để hiệu chỉnh thang đo phù hợp với bối cảnh văn hóa Việt Nam. Giai đoạn định lượng sử dụng bảng hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu và kiểm định các giả thuyết trong mô hình. Các ứng viên tham gia nghiên cứu là các cá nhân tự nhận định mình thuộc cộng đồng LGBTQ+ đang sinh sống và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh và có trải nghiệm du lịch trong vòng 03 năm qua. . Lực lượng nghiên cứu này có thể cung cấp sự đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế (Wong & Vongvisitsin, 2025). Nghiên cứu được thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh từ ngày 01/01/2026 đến ngày 30/06/2026. Do các thành viên LGBTQ+ là “mẫu ẩn”, nghiên cứu sử dụng phương pháp lấy mẫu quả cầu tuyết và lấy mẫu có chủ đích (Hendijani, 2023; Monaco et al., 2025) thông qua các hội nhóm trực tuyến và trực tiếp tại các không gian dành cho cộng đồng LGBTQ+. Trong 391 phiếu thu về, có 292 mẫu hợp lệ được sử dụng, thỏa mãn yêu cầu mẫu cho phân tích mô hình phức tạp (Hair et al., 2021). Khảo sát trực tuyến qua Google Forms với thang đo Likert 7 điểm. Thang đo được kế thừa từ các nghiên cứu quốc tế uy tín và được hiệu chỉnh qua phỏng vấn chuyên gia. Dữ liệu được xử lý bằng SPSS 26.0 cho thống kê mô tả và nhân tố khám phá EFA. Sau đó, được xử lý bằng SMART PLS 4.0 để kiểm định phương trình cấu trúc (PLS-SEM). Quy trình bao gồm đánh giá mô hình đo lường và kiểm định mô hình cấu trúc qua kỹ thuật Bootstrapping 5.000 mẫu để xác định hệ số đường dẫn (β) và mức ý nghĩa (P-value).

3. Kết quả và thảo luận

a) Kết quả

* Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

Bảng 1. Thống kê mô tả đặc điểm mẫu (N=292